Para enviar una reclamación válida con el objetivo de recibir un reembolso, el Cliente debe:

• Informarnos del problema con el producto en las primeras 24 horas tras el informe de recibido (e incluir fotos o cualquier otro tipo de prueba), de forma que podamos retener el pago al Distribuidor como medida provisional.
• Responder a nuestras solicitudes de información o cooperación.
• No haber causado de forma directa o indirecta el problema.
• Haber llevado a cabo todos los esfuerzos razonables para intentar remediar las circunstancias del problema con el producto con la ayuda del cliente antes de hacer la reclamación, lo que incluye haberle informado sobre esta cuestión a través del sistema de mensajes de nuestra plataforma (realizaremos una verificación en la cuenta del usuario para comprobarlo).

Como habréis podido imaginar, el uso más frecuente de esta planta proviene de sus tallos, siendo las hojas un elemento menos utilizado. Los tallos estériles de esta planta se recolectan durante el verano, y se dejan secar a la sombra, en manojos colgados, descartando las partes descoloridas.

Una vez que hemos conseguido desecarlos, lo más lógico es, puesto que se van a usar principalmente en forma de infusiones, meterlos en bolsitas para su conservación y su posterior consumo. Su aroma es bastante parecido al de la manzanilla aunque posee un sabor ligeramente más amargo y una coloración, una vez se ha hecho infusión, algo más oscura, aunque eso dependerá de la concentración de la misma.

Con estas bolsas, una vez depositado en su interior los tallos secos y bien triturados elaboramos infusiones, jugo fresco, decocciones, esencias, jarabes, extractos en polvo y fluidos, tinturas y cápsulas, hasta ungüentos, cremas, lociones, aguas para lavativas y nebulizaciones que son las que se encargarán de transmitirnos toda las esencias y elementos fitoterapeúticos que buscamos.